Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes sobre pureza y documentación, almacenamiento, reconstitución, envío y pedidos. ¿Sigues con dudas? Envíanos una solicitud.
¿Qué pureza tienen los péptidos RetaNord y cómo se verifica?
Cada lote RetaNord está garantizado con 99%+ de pureza de identidad. Cada lote se analiza a través de Veritalys, servicio de análisis de péptidos en la UE — HPLC para la pureza y el contenido, con la identidad confirmada frente a un patrón de referencia. Un certificado de análisis específico del lote se incluye en cada pedido.
¿Qué contiene un certificado de análisis y cómo se lee?
El CoA es un documento de laboratorio firmado, vinculado a tu lote concreto. Muestra el porcentaje de pureza (objetivo 99%+), la confirmación de identidad frente a un patrón de referencia, el aspecto físico y el nivel de endotoxinas (objetivo por debajo de 1 EU/mg). El número de lote de tu vial coincide con el ID del lote en el documento, para que puedas contrastar lo recibido con lo analizado. Nuestra guía del CoA campo por campo explica cada línea.
¿Cómo debo almacenar el producto?
Los viales liofilizados sellados son estables a temperatura ambiente para almacenamiento a corto plazo (menos de tres meses) en un lugar fresco, seco y oscuro. Para más tiempo, refrigera a 2–8 °C o congela a −20 °C, y evita ciclos repetidos de congelación-descongelación. Bien almacenados, los péptidos liofilizados suelen mantenerse estables 2 años o más. Consulta almacenamiento de péptidos liofilizados.
¿Cómo reconstituyo un péptido y calculo el volumen?
La reconstitución consiste en añadir agua bacteriostática al polvo liofilizado. El volumen que extraes depende de la concentración del vial, el agua añadida y tu cantidad objetivo. Nuestra calculadora de reconstitución hace los cálculos, y la guía de reconstitución cubre la técnica. Información de referencia solo para uso de laboratorio.
¿Con qué rapidez envía RetaNord y cuánto cuesta?
El envío dentro de la UE es gratis a partir de 200 € (por debajo, 14,50 € a un punto de recogida o 19,50 € por mensajero a tu dirección). Los pedidos se envían en 24–48 horas desde Alemania, Austria o Estonia. La entrega en la UE tarda 3–4 días hábiles desde tu pedido, con seguimiento hasta tu puerta o una consigna. Te enviamos el código de seguimiento por email en cuanto sale.
¿El embalaje es discreto?
Sí. Los pedidos se envían en embalaje exterior neutro y sin marca — sin nombres de producto, sin logotipos y sin nada en el exterior que indique el contenido. El remitente aparece con un nombre de empresa neutro. El certificado de análisis específico del lote viaja dentro del paquete.
¿Hacen envíos internacionales?
RetaNord envía a todos los estados miembros de la UE. La disponibilidad fuera de la UE depende de la normativa aduanera local para materiales de investigación — envíanos una solicitud con tu país de destino y confirmaremos qué es posible.
¿Enviamos a su país?
Enviamos a todos los países de la Unión Europea — envío gratuito, enviado en 24–48h. Elija su país para comprobarlo.
Ver los 27 países de la UE a los que enviamos
¿Cómo hago un pedido?
El pedido se gestiona aquí mismo en la web — elige tus compuestos, escoge un punto de entrega y paga con tarjeta en nuestro pago seguro. Pulsa Pedir en cualquier parte del sitio, o ve directo al pago. Para dudas de producto o mayorista primero, envía una solicitud.
¿Qué significa «solo para investigación»?
Todos los productos RetaNord se suministran estrictamente para investigación de laboratorio e in vitro. No son para uso humano ni veterinario, ni para ninguna aplicación diagnóstica o terapéutica, y no han sido evaluados por la Agencia Europea de Medicamentos ni ninguna otra autoridad. Vendemos a particulares de 21 años o más y a empresas, solo con fines de investigación.
¿Quién puede comprar en RetaNord?
Particulares y empresas que compran para investigación de laboratorio o in vitro. Los particulares deben tener al menos 21 años. Nuestros productos no están destinados a su uso en personas ni en animales.