Perguntas frequentes

Qual é a pureza dos péptidos RetaNord, e como é verificada?

Todos os lotes RetaNord têm garantia de 99%+ de pureza de identidade. Cada lote é testado num laboratório independente da UE, com certificado emitido pela Veritalys — HPLC para a pureza e o conteúdo, com a identidade confirmada face a um padrão de referência. Um Certificado de Análise específico do lote é incluído em todas as encomendas.

O que consta num Certificado de Análise, e como o leio?

O CoA é um documento laboratorial assinado, associado ao teu lote específico. Mostra a percentagem de pureza (objetivo 99%+), a confirmação de identidade face a um padrão de referência, o aspeto físico e o nível de endotoxinas (objetivo abaixo de 1 EU/mg). O número de lote no teu frasco corresponde ao ID de lote no documento, para que possas comparar o que recebeste com o que foi testado. O nosso guia campo a campo do CoA explica cada linha.

Como devo armazenar o produto?

Os frascos liofilizados selados são estáveis à temperatura ambiente para armazenamento de curta duração (menos de três meses), num local fresco, seco e escuro. Para armazenamento mais longo, refrigera a 2–8 °C ou congela a −20 °C, e evita repetir ciclos de congelação–descongelação. Armazenados corretamente, os péptidos liofilizados mantêm-se tipicamente estáveis durante 2 ou mais anos. Vê como armazenar péptidos liofilizados.

Como reconstituo um péptido e calculo o volume?

Reconstituir significa adicionar água bacteriostática ao pó liofilizado. O volume a extrair depende da concentração do frasco, da água adicionada e da quantidade pretendida. A nossa calculadora de reconstituição faz as contas, e o guia de reconstituição explica a técnica. Informação de referência apenas para uso em laboratório.

Com que rapidez envia a RetaNord, e quanto custa?

O envio em toda a UE é grátis acima de €200 (abaixo disso, €14.50 para um cacifo ou €19.50 por estafeta até à tua morada). As encomendas são expedidas em 24–48 horas a partir da Alemanha, Áustria ou Estónia. A entrega na UE demora 3–4 dias úteis a partir da encomenda, com seguimento até à tua porta ou a um cacifo. Enviamos-te o código de seguimento por email assim que é expedida.

A embalagem é discreta?

Sim. As encomendas são enviadas numa embalagem exterior simples e sem marca — sem nomes de produtos, sem logótipos, e sem nada no exterior que indique o conteúdo. O remetente aparece com um nome de empresa neutro. O Certificado de Análise específico do lote viaja dentro da encomenda, não no exterior.

Fazem envios internacionais?

A RetaNord envia para todos os Estados-Membros da UE. A disponibilidade fora da UE depende das regras aduaneiras locais para materiais de investigação — envia-nos um pedido com o teu país de destino e confirmamos o que é possível.

Como faço uma encomenda?

As encomendas são feitas aqui mesmo no site — escolhe os teus compostos, seleciona um ponto de entrega e paga com cartão na nossa página de pagamento segura. Toca em Encomendar em qualquer parte do site, ou vai diretamente para a finalização da compra. Se primeiro tiveres questões sobre produtos ou venda por grosso, envia um pedido.

O que significa “apenas para uso em investigação”?

Todos os produtos RetaNord são fornecidos estritamente para investigação laboratorial e in vitro. Não se destinam a uso humano ou veterinário, nem a qualquer aplicação diagnóstica ou terapêutica, e não foram avaliados pela Agência Europeia de Medicamentos nem por qualquer outra autoridade reguladora. Vendemos a particulares com 21 anos ou mais e a empresas, apenas para fins de investigação.

Quem pode encomendar na RetaNord?

Particulares e empresas que compram para investigação laboratorial ou in vitro. Os particulares têm de ter pelo menos 21 anos. Os nossos produtos não se destinam a uso em pessoas nem em animais.