Perguntas frequentes
Perguntas comuns sobre pureza e documentação, armazenamento, reconstituição, envio e encomendas. Ainda com dúvidas? Envia-nos um pedido.
Qual é a pureza dos péptidos RetaNord, e como é verificada?
Todos os lotes RetaNord têm garantia de 99%+ de pureza de identidade. Cada lote é testado de forma independente em laboratórios europeus acreditados — HPLC para quantificar a pureza e espectrometria de massa para confirmar a identidade. Um Certificado de Análise específico do lote é incluído em todas as encomendas.
O que consta num Certificado de Análise, e como o leio?
O CoA é um documento laboratorial assinado, associado ao teu lote específico. Mostra a percentagem de pureza (objetivo 99%+), a confirmação de identidade por espectrometria de massa, o aspeto físico e o nível de endotoxinas (objetivo abaixo de 1 EU/mg). O número de lote no teu frasco corresponde ao ID de lote no documento, para que possas comparar o que recebeste com o que foi testado. O nosso guia campo a campo do CoA explica cada linha.
Como devo armazenar o produto?
Os frascos liofilizados selados são estáveis à temperatura ambiente para armazenamento de curta duração (menos de três meses), num local fresco, seco e escuro. Para armazenamento mais longo, refrigera a 2–8 °C ou congela a −20 °C, e evita repetir ciclos de congelação–descongelação. Armazenados corretamente, os péptidos liofilizados mantêm-se tipicamente estáveis durante 2 ou mais anos. Vê como armazenar péptidos liofilizados.
Como reconstituo um péptido e calculo o volume?
Reconstituir significa adicionar água bacteriostática ao pó liofilizado. O volume a extrair depende da concentração do frasco, da água adicionada e da quantidade pretendida. A nossa calculadora de reconstituição faz as contas, e o guia de reconstituição explica a técnica. Informação de referência apenas para uso em laboratório.
Com que rapidez envia a RetaNord, e quanto custa?
O envio em toda a UE é grátis acima de €200 (abaixo disso, €14.50 para um cacifo DPD ou €19.50 por estafeta até à tua morada). Encomendas feitas antes das 14h CET são normalmente expedidas no mesmo dia útil; as restantes, no dia útil seguinte. A entrega padrão na UE demora cerca de 3–5 dias úteis a partir da expedição.
A embalagem é discreta?
Sim. As encomendas são enviadas numa embalagem exterior simples e sem marca — sem nomes de produtos, sem logótipos, e sem nada no exterior que indique o conteúdo. O remetente aparece com um nome de empresa neutro. O Certificado de Análise específico do lote viaja dentro da encomenda, não no exterior.
Fazem envios internacionais?
A RetaNord envia para todos os Estados-Membros da UE. A disponibilidade fora da UE depende das regras aduaneiras locais para materiais de investigação — envia-nos um pedido com o teu país de destino e confirmamos o que é possível.
Fazemos envios para o teu país?
Enviamos para todos os países da União Europeia — portes grátis, expedição em 24–48h. Escolhe o teu país para verificar.
Ver os 27 países da UE para onde enviamos
Como faço uma encomenda?
As encomendas são feitas aqui mesmo no site — escolhe os teus compostos, seleciona um ponto de entrega e paga com cartão na nossa página de pagamento segura. Toca em Encomendar em qualquer parte do site, ou vai diretamente para a finalização da compra. Se primeiro tiveres questões sobre produtos ou venda por grosso, envia um pedido.
O que significa “apenas para uso em investigação”?
Todos os produtos RetaNord são fornecidos estritamente para investigação laboratorial e in vitro. Não se destinam a uso humano ou veterinário, nem a qualquer aplicação diagnóstica ou terapêutica, e não foram avaliados pela Agência Europeia de Medicamentos nem por qualquer outra autoridade reguladora. Fornecemos apenas a investigadores e laboratórios qualificados, e verificamos o estatuto de investigador antes da venda.