Termos de serviço
Última atualização: 4 de julho de 2026
1. Aceitação destes termos
Estes Termos de Serviço (“Termos”) regem o teu acesso ao retanord.com (o “Site”) e a sua utilização, bem como qualquer compra feita através do Site. Ao utilizares o Site ou fazeres uma encomenda, aceitas estes Termos. Se não concordares, não utilizes o Site.
2. Quem somos
O Site e a loja são operados pela RetaNord LLC (“RetaNord”, “nós”). Podes contactar-nos através do nosso formulário de contacto.
3. Elegibilidade e verificação de investigador
O Site destina-se exclusivamente a investigadores qualificados, laboratórios e instituições. Ao utilizá-lo ou fazer uma encomenda, confirmas que tens, pelo menos, 21 anos de idade e que és um investigador qualificado ou representante autorizado de um laboratório, a adquirir produtos apenas para investigação in vitro e laboratorial. Podemos verificar o estatuto de investigador e recusar ou cancelar qualquer encomenda, a nosso critério.
4. Apenas para uso em investigação
Todos os produtos são fornecidos estritamente como produtos químicos apenas para uso em investigação laboratorial e in vitro. Não são medicamentos, alimentos, cosméticos ou dispositivos médicos, não se destinam a uso humano ou veterinário, nem a qualquer aplicação diagnóstica, terapêutica ou clínica. Não foram avaliados pela Food and Drug Administration dos EUA, pela Agência Europeia de Medicamentos, nem por qualquer outra autoridade reguladora. És o único responsável pelo manuseamento, armazenamento, utilização e eliminação seguros e legais dos produtos, e por qualquer uso que lhes dês.
5. Sem aconselhamento médico ou profissional
O conteúdo do Site — incluindo guias, comparações, protocolos e figuras de referência — é fornecido apenas para fins informativos e educativos gerais. Não constitui aconselhamento médico, veterinário, jurídico ou de outra natureza profissional, e não deve ser utilizado como tal.
6. Encomendas, preços e pagamento
As encomendas são feitas e pagas por cartão ao finalizar a compra, em segurança, no nosso site. Os preços apresentados são em euros e podem mudar sem aviso prévio; erros óbvios de preço não nos vinculam. A tua encomenda é uma proposta de compra, que podemos aceitar ou recusar. O pagamento é processado por prestadores de serviços de pagamento terceiros (atualmente a Stripe); a tua utilização desses serviços está sujeita aos respetivos termos. Recebemos apenas uma confirmação de pagamento e uma referência opaca, não os dados do teu cartão.
7. Envio e entrega
Os produtos são enviados a partir da União Europeia, com portes grátis na UE acima de €200. Os prazos de entrega são apenas estimativas e não são garantidos. O risco de perda transfere-se para ti no momento da entrega à transportadora ou ao ponto de recolha. Quando os produtos te são enviados, és o importador registado e és responsável pelo cumprimento das regras de importação do teu destino e por quaisquer direitos aduaneiros ou impostos aí devidos.
8. Devoluções
Devido à natureza dos produtos químicos de investigação, os artigos abertos ou usados não podem ser devolvidos. Nada nesta secção limita quaisquer direitos irrenunciáveis que possas ter ao abrigo da lei imperativa da tua jurisdição.
9. As tuas responsabilidades de conformidade
És responsável por garantir que a compra, posse, manuseamento e utilização dos produtos é lícita na tua jurisdição, e por obter qualquer licença ou autorização exigida. Concordas em não revender os produtos, exceto ao abrigo de um acordo de venda por grosso aprovado, e em não os utilizar de qualquer forma que seja ilegal ou que ponha em perigo pessoas, animais ou o ambiente.
10. Utilização aceitável do Site
Concordas em não fazer uso indevido do Site — incluindo tentar interferir com o seu funcionamento ou segurança, aceder-lhe por meios automatizados sem autorização, ou utilizá-lo para submeter informações falsas ou conteúdos ilegais.
11. Propriedade intelectual
O Site e o seu conteúdo — texto, gráficos, estrutura, logótipos e documentação — são propriedade da RetaNord LLC ou dos seus licenciadores e estão protegidos por leis de propriedade intelectual. Não podes copiar, reproduzir ou reutilizar estes elementos, exceto conforme permitido por estes Termos ou com o nosso consentimento por escrito. Nomes de terceiros (por exemplo, Ozempic®, uma marca registada da Novo Nordisk) são propriedade dos respetivos titulares e são usados apenas como referência; a RetaNord não está associada a eles.
12. Isenções de responsabilidade
O Site e os produtos são fornecidos “tal como estão” e “conforme disponíveis”. Exceto quanto às especificações indicadas no Certificado de Análise específico do lote, não damos quaisquer garantias, expressas ou implícitas, incluindo garantias implícitas de comerciabilidade, adequação a um fim específico, ou não violação, na máxima medida permitida por lei.
13. Limitação de responsabilidade
Na máxima medida permitida por lei, a RetaNord LLC e os seus proprietários, colaboradores e fornecedores não serão responsáveis por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, nem por qualquer perda resultante do uso indevido dos produtos ou de uma utilização contrária a estes Termos. A nossa responsabilidade total por qualquer reclamação relacionada com uma encomenda não excederá o montante que pagaste por essa encomenda.
14. Indemnização
Concordas em indemnizar e isentar de responsabilidade a RetaNord LLC de quaisquer reclamações, perdas ou despesas (incluindo honorários jurídicos razoáveis) resultantes do teu incumprimento destes Termos, do teu uso indevido dos produtos, ou da tua violação de qualquer lei ou dos direitos de terceiros.
15. Lei aplicável
Estes Termos regem-se pelas leis da jurisdição em que a RetaNord LLC está registada. Qualquer litígio será submetido aos tribunais competentes dessa jurisdição. Se fores consumidor no EEE ou no Reino Unido, isto não te priva da proteção das disposições imperativas da lei do teu país.
16. Alterações a estes termos
Podemos atualizar estes Termos periodicamente. As alterações entram em vigor quando publicadas, com a data de “última atualização” acima a indicar a revisão mais recente. A utilização contínua do Site após alterações significa que as aceitas.
17. Contacto
Tens dúvidas sobre estes Termos? Utiliza o nosso formulário de contacto. Operador: RetaNord LLC.