Regulamin serwisu
Ostatnia aktualizacja: 4 lipca 2026
1. Akceptacja regulaminu
Niniejszy Regulamin („Regulamin”) reguluje dostęp do serwisu retanord.com („Serwis”) i korzystanie z niego, a także wszelkie zakupy dokonywane za jego pośrednictwem. Korzystanie z Serwisu lub złożenie zamówienia oznacza akceptację Regulaminu. W razie braku akceptacji nie należy korzystać z Serwisu.
2. Kim jesteśmy
Serwis i sklep prowadzi RetaNord LLC („RetaNord”, „my”, „nas”). Kontakt jest możliwy przez nasz formularz kontaktowy.
3. Uprawnienia i weryfikacja badacza
Serwis jest przeznaczony wyłącznie dla wykwalifikowanych badaczy, laboratoriów i instytucji. Korzystanie z niego lub złożenie zamówienia oznacza potwierdzenie ukończenia 21 lat oraz posiadania statusu wykwalifikowanego badacza lub upoważnionego przedstawiciela laboratorium nabywającego produkty wyłącznie do badań in vitro i laboratoryjnych. Możemy weryfikować status badacza oraz odmówić realizacji lub anulować dowolne zamówienie według własnego uznania.
4. Wyłącznie do celów badawczych
Wszystkie produkty są dostarczane wyłącznie jako substancje chemiczne do zastosowań laboratoryjnych i wyłącznie do badań in vitro. Nie są to leki, żywność, kosmetyki ani wyroby medyczne, nie są przeznaczone do stosowania u ludzi ani zwierząt, ani do zastosowań diagnostycznych, terapeutycznych czy klinicznych. Nie zostały ocenione przez amerykańską Agencję ds. Żywności i Leków, Europejską Agencję Leków ani żaden inny organ regulacyjny. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za bezpieczne i zgodne z prawem obchodzenie się z produktami, ich przechowywanie, stosowanie i utylizację oraz za każdy sposób ich wykorzystania.
5. Brak porad medycznych i profesjonalnych
Treści w Serwisie — w tym poradniki, porównania, protokoły i dane referencyjne — mają charakter wyłącznie ogólnoinformacyjny i edukacyjny. Nie stanowią porady medycznej, weterynaryjnej, prawnej ani innej profesjonalnej i nie mogą być za taką uznawane.
6. Zamówienia, ceny i płatność
Zamówienia są składane i opłacane kartą w naszym bezpiecznym formularzu zamówienia. Podane ceny są wyrażone w euro i mogą ulec zmianie bez uprzedzenia; oczywiste błędy cenowe nas nie wiążą. Zamówienie stanowi ofertę zakupu, którą możemy przyjąć lub odrzucić. Płatność pobierają zewnętrzni dostawcy usług płatniczych (obecnie Stripe); korzystanie z tych usług podlega ich własnym regulaminom. Otrzymujemy wyłącznie potwierdzenie płatności i nieczytelny identyfikator, a nie dane karty.
7. Wysyłka i dostawa
Produkty są wysyłane z terenu Unii Europejskiej, a wysyłka w UE jest bezpłatna przy zamówieniach powyżej €200. Terminy dostawy są wyłącznie szacunkowe i nie są gwarantowane. Ryzyko utraty przechodzi na kupującego z chwilą wydania przesyłki przewoźnikowi lub dostarczenia do punktu odbioru. Przy wysyłce do kupującego to kupujący jest importerem i odpowiada za zgodność z przepisami importowymi oraz za wszelkie cła i podatki w kraju przeznaczenia.
8. Ochrona przesyłki i zwroty
Każda przesyłka jest objęta ochroną przesyłki: jeśli zamówienie dotrze uszkodzone lub nie dotrze, prosimy o kontakt — wymienimy je. Ze względu na charakter odczynników badawczych otwarte lub użyte produkty nie podlegają zwrotowi. Żadne postanowienie tego punktu nie ogranicza niezbywalnych praw przysługujących na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów w danej jurysdykcji.
9. Obowiązki w zakresie zgodności z prawem
Kupujący odpowiada za to, aby zakup, posiadanie, obchodzenie się z produktami i ich stosowanie były zgodne z prawem w jego jurysdykcji, oraz za uzyskanie wymaganych zezwoleń lub licencji. Kupujący zobowiązuje się nie odsprzedawać produktów poza zatwierdzoną współpracą hurtową i nie wykorzystywać ich w sposób niezgodny z prawem ani zagrażający ludziom, zwierzętom lub środowisku.
10. Dozwolone korzystanie z Serwisu
Użytkownik zobowiązuje się nie nadużywać Serwisu — w tym nie zakłócać jego działania ani bezpieczeństwa, nie uzyskiwać do niego dostępu w sposób zautomatyzowany bez zgody oraz nie wykorzystywać go do przesyłania fałszywych informacji lub treści niezgodnych z prawem.
11. Własność intelektualna
Serwis i jego zawartość — teksty, grafika, układ, logotypy i dokumentacja — stanowią własność RetaNord LLC lub jej licencjodawców i są chronione prawem własności intelektualnej. Nie wolno ich kopiować, powielać ani wykorzystywać ponownie inaczej niż w zakresie dozwolonym niniejszym Regulaminem lub za naszą pisemną zgodą. Nazwy podmiotów trzecich (na przykład Ozempic®, znak towarowy Novo Nordisk) są własnością odpowiednich właścicieli i są używane wyłącznie w celach referencyjnych; RetaNord nie jest z nimi powiązany.
12. Wyłączenia odpowiedzialności
Serwis i produkty są udostępniane „w stanie, w jakim są” oraz „w miarę dostępności”. Poza specyfikacją podaną w certyfikacie analizy właściwym dla serii nie udzielamy żadnych gwarancji, wyraźnych ani dorozumianych, w tym dorozumianych gwarancji przydatności handlowej, przydatności do określonego celu czy nienaruszania praw, w najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo.
13. Ograniczenie odpowiedzialności
W najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo RetaNord LLC oraz jej właściciele, pracownicy i dostawcy nie ponoszą odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody pośrednie, uboczne, szczególne, następcze ani odszkodowania o charakterze karnym, ani za straty wynikające z niewłaściwego użycia produktów lub użycia niezgodnego z Regulaminem. Nasza łączna odpowiedzialność z tytułu jakiegokolwiek roszczenia dotyczącego zamówienia nie przekroczy kwoty zapłaconej za to zamówienie.
14. Zwolnienie z odpowiedzialności
Kupujący zobowiązuje się zwolnić RetaNord LLC z odpowiedzialności za wszelkie roszczenia, straty lub wydatki (w tym uzasadnione koszty obsługi prawnej) wynikające z naruszenia Regulaminu, niewłaściwego użycia produktów albo naruszenia prawa lub praw osób trzecich.
15. Prawo właściwe
Regulamin podlega prawu jurysdykcji, w której zarejestrowana jest RetaNord LLC. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez właściwe sądy tej jurysdykcji. Konsumentów z EOG lub Wielkiej Brytanii nie pozbawia to ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa miejscowego.
16. Zmiany regulaminu
Regulamin może być okresowo aktualizowany. Zmiany wchodzą w życie z chwilą publikacji, a data „ostatniej aktualizacji” powyżej wskazuje najnowszą wersję. Dalsze korzystanie z Serwisu po wprowadzeniu zmian oznacza ich akceptację.
17. Kontakt
Pytania dotyczące Regulaminu? Prosimy skorzystać z naszego formularza kontaktowego. Operator: RetaNord LLC.