Prywatność

Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 4 lipca 2026

1. Kim jesteśmy

Witryna retanord.com (dalej „Serwis”) jest prowadzona przez RetaNord LLC („RetaNord”, „my”, „nas”, „nasz”). RetaNord LLC jest administratorem odpowiedzialnym za dane osobowe przetwarzane w Serwisie. Kontakt jest możliwy przez nasz formularz kontaktowy lub e-mailem na adres tryretanord@gmail.com.

2. Zakres polityki

Niniejsza polityka wyjaśnia, jakie dane osobowe zbieramy podczas korzystania z Serwisu lub składania zamówienia w formularzu zamówienia na naszej stronie, jak je wykorzystujemy, komu je udostępniamy i jakie prawa przysługują użytkownikom. Obowiązuje wobec odwiedzających i klientów na całym świecie. Ponieważ wysyłamy do Unii Europejskiej, zawiera też szczegółowe informacje dla osób z EOG i Wielkiej Brytanii.

3. Jakie dane zbieramy

Ograniczamy zbieranie danych do minimum niezbędnego do odpowiadania na zapytania i realizacji zamówień:

Przy wysłaniu zgłoszenia (formularz kontaktowy / wsparcia / hurtowy): podany adres e-mail, ewentualnie podane imię i nazwisko, temat oraz treść wiadomości.

Przy składaniu zamówienia (w formularzu zamówienia na naszej stronie): podany adres e-mail (na potwierdzenie płatności i zamówienia), wpisany numer telefonu do dostawy, wybrany punkt odbioru, zamówione związki i ilości oraz kwotę zamówienia. Potwierdzenie zamówienia jest przesyłane e-mailem.

Dane płatnicze: płatności obsługują zewnętrzni dostawcy usług płatniczych (obecnie Stripe). Nie otrzymujemy ani nie przechowujemy numeru karty ani pełnych danych płatniczych. Dostawca usług płatniczych przekazuje nam wyłącznie potwierdzenie płatności oraz nieczytelny identyfikator, który pozwala powiązać płatność z zamówieniem.

Dane techniczne: jak w większości serwisów, nasz dostawca hostingu automatycznie zapisuje ograniczone informacje techniczne, takie jak adres IP, typ przeglądarki i żądane strony, na potrzeby bezpieczeństwa i niezawodności. Potwierdzenie weryfikacji badacza jest zapisywane lokalnie w przeglądarce użytkownika (localStorage) i nie jest do nas przesyłane.

W RetaNord nie stosujemy plików cookie służących do reklamy ani do śledzenia między witrynami i nie tworzymy profili reklamowych.

4. Jak wykorzystujemy dane

Dane osobowe wykorzystujemy, aby: odpowiadać na zapytania; realizować, potwierdzać i wysyłać zamówienia; organizować dostawę i obsługiwać ochronę przesyłki; zapobiegać oszustwom i nadużyciom; utrzymywać bezpieczeństwo i niezawodność Serwisu oraz wypełniać obowiązki prawne. Nie sprzedajemy danych osobowych.

5. Podstawy prawne (użytkownicy z EOG / Wielkiej Brytanii)

Tam, gdzie zastosowanie ma unijne ogólne rozporządzenie o ochronie danych (RODO) lub brytyjskie UK GDPR, opieramy się na: wykonaniu umowy (realizacja i wysyłka zamówienia); prawnie uzasadnionych interesach (odpowiadanie na zapytania, zabezpieczenie Serwisu i przeciwdziałanie oszustwom); zgodzie (w przypadku dobrowolnego kontaktu z nami); oraz wypełnieniu obowiązku prawnego — w stosownych przypadkach.

Dane osobowe udostępniamy wyłącznie dostawcom usług, którzy pomagają nam prowadzić działalność, i tylko w niezbędnym zakresie:

• Dostawcy usług płatniczych (Stripe) — obsługa płatności;
• Firmy kurierskie (np. DPD) — doręczenie zamówienia;
• Hosting i infrastruktura (Vercel) — udostępnianie Serwisu;
• Powiadomienia (e-mail i SMS) — przesyłanie potwierdzeń zamówień i informacji o dostawie.

Dostawcy ci działają jako nasze podmioty przetwarzające albo jako niezależni administratorzy na podstawie własnych polityk. Możemy również ujawnić dane, gdy wymaga tego prawo lub gdy jest to konieczne do ochrony naszych praw.

7. Przekazywanie danych za granicę

RetaNord LLC i nasi dostawcy mogą przetwarzać dane w Unii Europejskiej i poza nią. Gdy dane osób z EOG lub Wielkiej Brytanii są przekazywane poza te obszary, opieramy się na odpowiednich zabezpieczeniach, takich jak standardowe klauzule umowne stosowane przez dostawców.

8. Jak długo przechowujemy dane

Zgłoszenia i dokumentację zamówień przechowujemy tak długo, jak jest to potrzebne do świadczenia usługi oraz spełnienia wymogów prawnych, księgowych i związanych z przeciwdziałaniem oszustwom, po czym są usuwane lub anonimizowane. Dane weryfikacyjne zapisane w przeglądarce pozostają na urządzeniu użytkownika do czasu ich wyczyszczenia.

9. Prawa użytkownika

Z zastrzeżeniem obowiązujących przepisów można żądać dostępu do przechowywanych danych osobowych oraz ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania lub przeniesienia; można też wnieść sprzeciw wobec określonych operacji przetwarzania i w każdej chwili wycofać zgodę. Osobom z EOG i Wielkiej Brytanii prawa te przysługują na podstawie RODO. Aby z nich skorzystać, prosimy o kontakt przez nasz formularz kontaktowy lub pod adresem tryretanord@gmail.com. Osoby z EOG i Wielkiej Brytanii mają również prawo wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego do spraw ochrony danych.

10. Bezpieczeństwo

Stosujemy rozsądne środki techniczne i organizacyjne chroniące dane osobowe, w tym szyfrowanie transmisji (TLS) oraz utrzymywanie nieczytelnych identyfikatorów płatności, dzięki czemu dostawcy usług płatniczych nie otrzymują danych o Serwisie ani o produktach powiązanych z tożsamością użytkownika. Żadna metoda przesyłania ani przechowywania danych nie jest jednak w pełni bezpieczna i nie możemy zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa.

11. Osoby niepełnoletnie

Serwis i nasze produkty są przeznaczone wyłącznie dla wykwalifikowanych badaczy i laboratoriów i nie są kierowane do osób poniżej 21 lat. Nie zbieramy świadomie danych osobowych od osób niepełnoletnich.

12. Zmiany polityki

Politykę możemy okresowo aktualizować. Data „ostatniej aktualizacji” powyżej wskazuje datę ostatniej zmiany; istotne zmiany zostaną odzwierciedlone na tej stronie.

13. Kontakt

W sprawie pytań lub wniosków dotyczących prywatności prosimy skorzystać z naszego formularza kontaktowego lub napisać na adres tryretanord@gmail.com. Administrator: RetaNord LLC.