Politika zasebnosti

Nazadnje posodobljeno: 4. julija 2026

1. Kdo smo

retanord.com (skupaj „Spletno mesto“) upravlja RetaNord LLC („RetaNord“, „mi“, „nas“, „naš“). RetaNord LLC je upravljavec, odgovoren za osebne podatke, obdelane prek Spletnega mesta. Lahko nas kontaktirate prek našega kontaktnega obrazca ali po e-pošti.

2. Obseg te politike

Ta politika pojasnjuje, katere osebne podatke zbiramo, ko uporabljate Spletno mesto ali oddate naročilo prek zaključka nakupa na naši spletni strani, kako jih uporabljamo, s kom jih delimo, in katere pravice imate. Velja za obiskovalce in stranke po vsem svetu. Ker pošiljamo v Evropsko unijo, vključuje posebne informacije za posameznike v EGP in Združenem kraljestvu.

3. Kaj zbiramo

Zbiranje podatkov omejujemo na najmanjšo mero, potrebno za odgovarjanje na povpraševanja in izpolnjevanje naročil:

Ko pošljete povpraševanje (obrazec za kontakt / podporo / veleprodajo): e-poštni naslov, ki ga navedete, ime, ki ga po želji navedete, temo in vsebino sporočila.

Ko oddate naročilo (prek zaključka nakupa na naši spletni strani): e-poštni naslov, ki ga navedete (za vaš račun in potrditev naročila), telefonsko številko za dostavo, ki jo vnesete, izbrano prevzemno mesto, naročene spojine in količine, ter skupni znesek naročila. Potrditev naročila vam pošljemo po e-pošti.

Podatki o plačilu: plačila obdelujejo zunanji ponudniki plačilnih storitev (trenutno Stripe). Številke vaše kartice ali celotnih podatkov o plačilu ne prejemamo niti shranjujemo. Ponudnik plačil nam posreduje le potrditev plačila in nepregledno referenco, ki nam omogoča, da plačilo povežemo z naročilom.

Tehnični podatki: tako kot večina spletnih mest tudi naš ponudnik gostovanja samodejno beleži omejene tehnične podatke, kot so naslov IP, vrsta brskalnika in zahtevane strani, zaradi varnosti in zanesljivosti. Vaša potrditev preverjanja raziskovalca je shranjena lokalno v vašem brskalniku (localStorage) in nam ni posredovana.

Prav tako ne uporabljamo oglaševalskih piškotkov ali piškotkov za sledenje med spletnimi mesti in ne ustvarjamo oglaševalskih profilov.

4. Kako uporabljamo vaše podatke

Osebne podatke uporabljamo za: odgovarjanje na vaša povpraševanja; obdelavo, potrditev in pošiljanje vaših naročil; ureditev dostave in obravnavo zaščite pošiljke; preprečevanje goljufij in zlorab; ohranjanje varnosti in zanesljivosti Spletnega mesta; ter izpolnjevanje naših zakonskih obveznosti. Vaših osebnih podatkov ne prodajamo.

5. Pravne podlage (uporabniki iz EGP/Združenega kraljestva)

Kjer se uporablja Splošna uredba EU o varstvu podatkov (GDPR) ali britanska GDPR, se opiramo na: izpolnjevanje pogodbe (za obdelavo in pošiljanje vašega naročila); zakoniti interes (za odgovarjanje na povpraševanja, zagotavljanje varnosti Spletnega mesta in preprečevanje goljufij); privolitev (kadar nas prostovoljno kontaktirate); ter izpolnjevanje zakonske obveznosti kjer je to ustrezno.

6. S kom delimo podatke

Osebne podatke delimo samo s ponudniki storitev, ki nam pomagajo voditi poslovanje, in samo v potrebnem obsegu:

• Ponudniki plačilnih storitev (Stripe) za sprejemanje plačil;
• Kurirske službe (npr. DPD) za dostavo vašega naročila;
• Gostovanje in infrastruktura (Vercel) za delovanje Spletnega mesta;
• Obvestila (e-pošta in SMS), prek katerih se pošiljajo potrditve naročil in posodobitve o dostavi.

Ti ponudniki delujejo kot naši obdelovalci ali kot neodvisni upravljavci po svojih lastnih politikah. Podatke lahko razkrijemo tudi, kadar to zahteva zakon, ali za zaščito naših zakonitih pravic.

7. Mednarodni prenosi

RetaNord LLC in naši ponudniki lahko obdelujejo podatke v Evropski uniji in drugod. Kadar so podatki posameznikov iz EGP/Združenega kraljestva preneseni zunaj teh območij, se opiramo na ustrezne zaščitne ukrepe, kot so standardne pogodbene klavzule ponudnikov.

8. Kako dolgo jih hranimo

Zapise o povpraševanjih in naročilih hranimo toliko časa, kolikor je potrebno za zagotavljanje storitve ter izpolnjevanje zakonskih, računovodskih zahtev in zahtev za preprečevanje goljufij, nato pa jih izbrišemo ali anonimiziramo. Podatki o preverjanju, shranjeni v brskalniku, ostanejo na vaši napravi, dokler jih ne izbrišete.

9. Vaše pravice

V skladu z veljavno zakonodajo lahko zahtevate dostop do osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas, ter njihov popravek, izbris, omejitev obdelave ali prenosljivost; lahko ugovarjate določeni obdelavi; in lahko kadar koli prekličete privolitev. Posamezniki iz EGP/Združenega kraljestva imajo te pravice na podlagi GDPR. Za uveljavljanje teh pravic nas kontaktirajte prek našega kontaktnega obrazca ali po e-pošti. Posamezniki iz EGP/Združenega kraljestva imajo tudi pravico vložiti pritožbo pri svojem lokalnem nadzornem organu za varstvo podatkov.

10. Varnost

Uporabljamo razumne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito osebnih podatkov, vključno s šifriranjem med prenosom (TLS) in ohranjanjem nepreglednosti plačilnih identifikatorjev, tako da naši ponudniki plačilnih storitev ne prejmejo podrobnosti o Spletnem mestu ali izdelkih, povezanih z vašo identiteto. Noben način prenosa ali shranjevanja pa ni popolnoma varen, zato ne moremo zagotoviti absolutne varnosti.

11. Mladoletniki

Spletno mesto in naši izdelki so namenjeni izključno usposobljenim raziskovalcem in laboratorijem ter niso namenjeni nikomur, mlajšemu od 21 let. Zavestno ne zbiramo osebnih podatkov mladoletnikov.

12. Spremembe te politike

To politiko lahko občasno posodobimo. Zgornji datum „nazadnje posodobljeno“ prikazuje, kdaj je bila nazadnje spremenjena; vsebinske spremembe bodo prikazane na tej strani.

13. Kontaktirajte nas

Za kakršno koli vprašanje ali zahtevo v zvezi z zasebnostjo uporabite naš kontaktni obrazec ali nam pišite po e-pošti. Upravljavec: RetaNord LLC.