Pogosto zastavljena vprašanja
Pogosta vprašanja o čistosti in dokumentaciji, shranjevanju, rekonstituciji, dostavi in naročanju. Še vedno imate vprašanje? Pošljite nam povpraševanje.
Kakšna je čistost peptidov RetaNord in kako je preverjena?
Za vsako serijo RetaNord zagotavljamo 99%+ čistost identitete. Vsaka serija je testirana prek Veritalys (storitev testiranja peptidov v EU) — HPLC za čistost in vsebnost, identiteta pa je potrjena glede na referenčni standard. Priložen je certifikat analize za to serijo pri vsakem naročilu.
Kaj vsebuje certifikat analize in kako ga berem?
CoA je podpisan laboratorijski dokument, vezan na vašo specifično serijo. Prikazuje odstotek čistosti (cilj 99%+), potrditev identitete glede na referenčni standard, fizični videz in raven endotoksinov (cilj pod 1 EU/mg). Številka serije na vaši viali se ujema s številko serije na dokumentu, tako da lahko preverite, kaj ste prejeli, glede na to, kaj je bilo testirano. Naš vodnik po poljih certifikata analize pojasni vsako vrstico.
Kako naj izdelek shranjujem?
Zapečatene liofilizirane viale so stabilne pri sobni temperaturi za kratkotrajno shranjevanje (manj kot tri mesece) na hladnem, suhem in temnem mestu. Za daljše shranjevanje jih hladite pri 2–8 °C ali zamrznite pri −20 °C in se izogibajte ponavljajočim ciklom zamrzovanja in odtajanja. Pravilno shranjeni liofilizirani peptidi običajno ostanejo stabilni 2+ leti. Glejte shranjevanje liofiliziranih peptidov.
Kako rekonstituiram peptid in izračunam volumen?
Rekonstitucija pomeni dodajanje bakteriostatične vode liofiliziranemu prašku. Volumen, ki ga izvlečete, je odvisen od jakosti viale, dodane vode in ciljne količine. Naš kalkulator za rekonstitucijo opravi izračun, vodnik za rekonstitucijo pa pokriva tehniko. Referenčne informacije samo za laboratorijsko uporabo.
Kako hitro RetaNord odpremi naročilo in koliko to stane?
Dostava po vsej EU je brezplačna nad €200 (pod tem zneskom €14.50 do paketomata ali €19.50 po kurirju na vaš naslov). Naročila odpremimo v 24–48 urah iz Nemčije, Avstrije ali Estonije. Dostava po EU traja 3–4 delovne dni od naročila, s sledenjem do vaših vrat ali paketnika. Številko za sledenje vam pošljemo po e‑pošti, takoj ko je paket odpremljen.
Ali je embalaža diskretna?
Da. Naročila se dostavijo v nevtralni zunanji embalaži brez oznak — brez imen izdelkov, brez logotipov in brez česar koli na zunanji strani, kar bi razkrivalo vsebino. Pošiljatelj je naveden pod nevtralnim imenom podjetja. Certifikat analize za serijo je priložen znotraj pošiljke, ne na zunanji strani.
Ali dostavljate mednarodno?
RetaNord dostavlja v vse države članice EU. Razpoložljivost zunaj EU je odvisna od lokalnih carinskih predpisov za raziskovalne materiale — pošljite nam povpraševanje z navedbo ciljne države in potrdili vam bomo, kaj je mogoče.
Ali dostavljamo v vašo državo?
Dostavljamo v vsako državo Evropske unije — brezplačna dostava, odprema v 24–48 urah. Izberite svojo državo za preverjanje.
Oglejte si vseh 27 držav EU, kamor dostavljamo
Kako oddam naročilo?
Naročanje poteka kar tukaj na spletni strani — izberite spojine, izberite dostavno točko in plačajte s kartico na našem varnem zaključku nakupa. Tapnite Naročite kjer koli na strani ali pojdite neposredno na zaključek nakupa. Za vprašanja o izdelkih ali veleprodaji pa najprej pošljite povpraševanje.
Kaj pomeni „samo za raziskovalne namene“?
Vsi izdelki RetaNord so namenjeni izključno za laboratorijske in in vitro raziskave. Niso namenjeni uporabi pri ljudeh ali živalih, niti kakršni koli diagnostični ali terapevtski uporabi, in jih ni ocenila Evropska agencija za zdravila ali kateri koli drug regulativni organ. Prodajamo posameznikom, starim najmanj 21 let, in podjetjem, izključno za raziskovalne namene.
Kdo lahko naroča pri RetaNord?
Posamezniki in podjetja, ki kupujejo za laboratorijske ali in vitro raziskave. Posamezniki morajo biti stari najmanj 21 let. Naši izdelki niso namenjeni uporabi pri ljudeh ali živalih.