Datenschutz

Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 4. Juli 2026

1. Wer wir sind

retanord.com (zusammen die „Website“) wird betrieben von RetaNord LLC („RetaNord“, „wir“, „uns“, „unser“). RetaNord LLC ist der Verantwortliche für die über die Website verarbeiteten personenbezogenen Daten. Sie erreichen uns über unser Kontaktformular oder per E-Mail an tryretanord@gmail.com.

2. Geltungsbereich dieser Erklärung

Diese Erklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wenn Sie die Website nutzen oder über die Kasse unserer Website eine Bestellung aufgeben, wie wir sie verwenden, mit wem wir sie teilen und welche Rechte Sie haben. Sie gilt weltweit für Besucherinnen, Besucher und Kundschaft. Da wir in die Europäische Union liefern, enthält sie besondere Angaben für Personen im EWR und im Vereinigten Königreich.

3. Was wir erheben

Wir beschränken die Datenerhebung auf das Minimum, das zur Beantwortung von Anfragen und zur Abwicklung von Bestellungen erforderlich ist:

Wenn Sie eine Anfrage senden (Kontakt-, Support- oder Großhandelsformular): die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse, einen etwaigen von Ihnen genannten Namen, das Thema und den Inhalt der Nachricht.

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben (über die Kasse unserer Website): die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse (für Beleg und Bestellbestätigung), die von Ihnen eingegebene Liefer-Telefonnummer, die von Ihnen gewählte Abholstelle, die bestellten Substanzen und Mengen sowie den Bestellbetrag. Die Bestellbestätigung erhalten Sie per E-Mail.

Zahlungsdaten: Zahlungen werden von externen Zahlungsdienstleistern (derzeit Stripe) abgewickelt. Wir erhalten und speichern keine Kartennummern und keine vollständigen Zahlungsdaten von Ihnen. Der Zahlungsdienstleister teilt uns nur eine Zahlungsbestätigung und eine anonymisierte Referenz mit, mit der wir eine Zahlung einer Bestellung zuordnen können.

Technische Daten: Wie bei den meisten Websites protokolliert unser Hosting-Anbieter automatisch begrenzte technische Angaben wie IP-Adresse, Browsertyp und aufgerufene Seiten, zur Sicherheit und Zuverlässigkeit. Ihre Bestätigung der Forscherprüfung wird lokal in Ihrem eigenen Browser gespeichert (localStorage) und nicht an uns übermittelt.

Wir verwenden keine Werbe- oder seitenübergreifenden Tracking-Cookies, und wir erstellen keine Werbeprofile.

4. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden personenbezogene Daten, um: Ihre Anfragen zu beantworten; Ihre Bestellungen zu bearbeiten, zu bestätigen und zu versenden; die Zustellung zu organisieren und den Versandschutz abzuwickeln; Betrug und Missbrauch zu verhindern; die Website sicher und zuverlässig zu halten; und unsere gesetzlichen Pflichten zu erfüllen. Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.

5. Rechtsgrundlagen (Nutzende im EWR / Vereinigten Königreich)

Soweit die EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) oder die UK-DSGVO gilt, stützen wir uns auf: die Erfüllung eines Vertrags (zur Bearbeitung und zum Versand Ihrer Bestellung); berechtigte Interessen (zur Beantwortung von Anfragen, zur Absicherung der Website und zur Betrugsprävention); Einwilligung (soweit Sie uns freiwillig kontaktieren); und die Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung im jeweils anwendbaren Umfang.

Wir geben personenbezogene Daten nur an Dienstleister weiter, die uns beim Betrieb des Unternehmens unterstützen, und nur soweit erforderlich:

• Zahlungsdienstleister (Stripe) zur Entgegennahme der Zahlung;
• Kurierdienste (z. B. DPD) zur Zustellung Ihrer Bestellung;
• Hosting und Infrastruktur (Vercel) zur Bereitstellung der Website;
• Benachrichtigungen (E-Mail und SMS), über die Bestellbestätigungen und Liefer-Updates versandt werden.

Diese Anbieter handeln als unsere Auftragsverarbeiter oder als eigenständig Verantwortliche nach ihren eigenen Richtlinien. Wir können Daten außerdem offenlegen, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder um unsere Rechtsansprüche zu schützen.

7. Internationale Datenübermittlungen

RetaNord LLC und unsere Anbieter können Daten in der Europäischen Union und andernorts verarbeiten. Werden Daten von Personen im EWR oder im Vereinigten Königreich außerhalb dieser Gebiete übermittelt, stützen wir uns auf geeignete Garantien wie die Standardvertragsklauseln der Anbieter.

8. Wie lange wir sie aufbewahren

Wir bewahren Anfrage- und Bestellunterlagen so lange auf, wie es zur Erbringung der Leistung und zur Erfüllung gesetzlicher, buchhalterischer und betrugspräventiver Anforderungen erforderlich ist; danach werden sie gelöscht oder anonymisiert. Im Browser gespeicherte Verifizierungsdaten verbleiben auf Ihrem Gerät, bis Sie sie löschen.

9. Ihre Rechte

Nach Maßgabe des anwendbaren Rechts können Sie Auskunft über die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten sowie deren Berichtigung, Löschung, Einschränkung oder Übertragbarkeit verlangen; Sie können bestimmten Verarbeitungen widersprechen; und Sie können eine Einwilligung jederzeit widerrufen. Personen im EWR und im Vereinigten Königreich stehen diese Rechte nach der DSGVO zu. Zur Ausübung kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular oder unter tryretanord@gmail.com. Personen im EWR und im Vereinigten Königreich haben zudem das Recht, bei ihrer örtlichen Datenschutz-Aufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen.

10. Sicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten ein, darunter Verschlüsselung bei der Übertragung (TLS) und anonymisierte Zahlungskennungen, sodass unsere Zahlungsdienstleister keine mit Ihrer Identität verknüpften Website- oder Produktangaben erhalten. Keine Übertragungs- oder Speichermethode ist jedoch vollständig sicher, und wir können absolute Sicherheit nicht garantieren.

11. Minderjährige

Die Website und unsere Produkte richten sich ausschließlich an qualifizierte Forschende und Labore und nicht an Personen unter 21 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen.

12. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Erklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Das Datum „zuletzt aktualisiert“ oben zeigt, wann sie zuletzt überarbeitet wurde; wesentliche Änderungen werden auf dieser Seite abgebildet.

13. Kontakt

Für Fragen oder Anliegen zum Datenschutz nutzen Sie unser Kontaktformular oder schreiben Sie an tryretanord@gmail.com. Verantwortlicher: RetaNord LLC.