Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 4 luglio 2026

1. Chi siamo

retanord.com (insieme, il “Sito”) sono gestiti da RetaNord LLC (“RetaNord”, “noi”, “ci”, “nostro”). RetaNord LLC è il titolare del trattamento responsabile dei dati personali trattati tramite il Sito. Puoi contattarci tramite il nostro modulo di contatto o via email.

2. Ambito di questa informativa

Questa informativa spiega quali dati personali raccogliamo quando usi il Sito o effettui un ordine tramite il pagamento sul nostro sito web, come li utilizziamo, con chi li condividiamo, e quali diritti hai. Si applica a visitatori e clienti in tutto il mondo. Poiché spediamo nell'Unione Europea, include informazioni specifiche per le persone nello SEE e nel Regno Unito.

3. Cosa raccogliamo

Manteniamo la raccolta dei dati al minimo necessario per rispondere alle richieste ed evadere gli ordini:

Quando invii una richiesta (modulo di contatto / assistenza / vendita all'ingrosso): l'indirizzo email che fornisci, qualsiasi nome che scegli di indicare, l'argomento e il contenuto del messaggio.

Quando effettui un ordine (tramite il pagamento sul nostro sito web): l'indirizzo email che fornisci (per la ricevuta e la conferma d'ordine), il numero di telefono per la consegna che inserisci, il punto di ritiro che selezioni, i composti e le quantità ordinate, e il totale dell'ordine. La conferma d'ordine ti viene inviata via email.

Dati di pagamento: i pagamenti sono elaborati da fornitori di pagamento terzi (attualmente Stripe). Noi non riceviamo né conserviamo il numero della tua carta o i dettagli completi di pagamento. Il fornitore di pagamento condivide con noi solo una conferma di pagamento e un riferimento opaco che ci permette di abbinare un pagamento a un ordine.

Dati tecnici: come la maggior parte dei siti web, il nostro fornitore di hosting registra automaticamente informazioni tecniche limitate come indirizzo IP, tipo di browser e pagine richieste, per motivi di sicurezza e affidabilità. La tua conferma di verifica come ricercatore viene memorizzata localmente nel tuo browser (localStorage) e non ci viene trasmessa.

Noi non utilizziamo cookie pubblicitari o di tracciamento cross-site, e non creiamo profili pubblicitari.

4. Come utilizziamo i tuoi dati

Utilizziamo i dati personali per: rispondere alle tue richieste; elaborare, confermare e spedire i tuoi ordini; organizzare la consegna e gestire la protezione della spedizione; prevenire frodi e abusi; mantenere il Sito sicuro e affidabile; e rispettare i nostri obblighi legali. Non vendiamo i tuoi dati personali.

5. Basi giuridiche (utenti SEE / Regno Unito)

Laddove si applichi il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (GDPR) o il GDPR del Regno Unito, ci basiamo su: esecuzione di un contratto (per elaborare e spedire il tuo ordine); legittimo interesse (per rispondere alle richieste, proteggere il Sito e prevenire le frodi); consenso (quando ci contatti volontariamente); e adempimento di un obbligo legale ove applicabile.

6. Con chi condividiamo i dati

Condividiamo i dati personali solo con fornitori di servizi che ci aiutano a gestire l'attività, e solo quando necessario:

• Fornitori di pagamento (Stripe) per ricevere il pagamento;
• Corrieri (ad es. DPD) per consegnare il tuo ordine;
• Hosting e infrastruttura (Vercel) per erogare il Sito;
• Notifiche (email e SMS) tramite cui vengono inviate le conferme d'ordine e gli aggiornamenti sulla consegna.

Questi fornitori agiscono come nostri responsabili del trattamento o come titolari autonomi secondo le proprie informative. Possiamo inoltre divulgare i dati laddove richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti legali.

7. Trasferimenti internazionali

RetaNord LLC e i nostri fornitori possono trattare i dati nell'Unione Europea e altrove. Laddove i dati di persone nel SEE/Regno Unito vengano trasferiti al di fuori di tali aree, ci basiamo su garanzie adeguate come le clausole contrattuali standard dei fornitori.

8. Per quanto tempo li conserviamo

Conserviamo le registrazioni delle richieste e degli ordini per il tempo necessario a fornire il servizio e a soddisfare i requisiti legali, contabili e di prevenzione delle frodi, dopodiché vengono eliminate o rese anonime. I dati di verifica memorizzati nel browser rimangono sul tuo dispositivo finché non li elimini.

9. I tuoi diritti

Nei limiti previsti dalla legge applicabile, puoi richiedere l'accesso ai dati personali che deteniamo su di te, e la loro correzione, cancellazione, limitazione o portabilità; puoi opporti a determinati trattamenti; e puoi revocare il consenso in qualsiasi momento. Le persone nel SEE/Regno Unito hanno questi diritti ai sensi del GDPR. Per esercitarli, contattaci tramite il nostro modulo di contatto o via email. Le persone nel SEE/Regno Unito hanno anche il diritto di presentare un reclamo alla propria autorità di controllo locale per la protezione dei dati.

10. Sicurezza

Adottiamo ragionevoli misure tecniche e organizzative per proteggere i dati personali, inclusa la crittografia in transito (TLS) e il mantenimento di identificativi di pagamento opachi, così che i nostri fornitori di pagamento non ricevano dettagli sul Sito o sui prodotti collegati alla tua identità. Nessun metodo di trasmissione o conservazione è tuttavia completamente sicuro, e non possiamo garantire una sicurezza assoluta.

11. Minori

Il Sito e i nostri prodotti sono destinati esclusivamente a ricercatori e laboratori qualificati, e non sono rivolti a persone di età inferiore a 21 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori.

12. Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare periodicamente questa informativa. La data di “ultimo aggiornamento” sopra indicata mostra quando è stata rivista l'ultima volta; le modifiche sostanziali saranno riportate in questa pagina.

13. Contattaci

Per qualsiasi domanda o richiesta relativa alla privacy, usa il nostro modulo di contatto oppure scrivici via email. Titolare del trattamento: RetaNord LLC.