Zahlungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 20. Juli 2026

Akzeptierte Zahlungsmethoden

Bestellungen werden an der Kasse sicher per Karte bezahlt. Wir akzeptieren Visa, Mastercard, American Express und Apple Pay. Kartenzahlungen werden von unserem PCI-DSS-konformen Zahlungsabwickler verarbeitet — Ihre vollständigen Kartendaten werden auf dessen sicherer Seite eingegeben und von RetaNord nie eingesehen oder gespeichert.

Währung & Beträge

Alle Preise verstehen sich in Euro (EUR). Ihr Bestellbetrag ist die Produktzwischensumme (nach etwaigem Mengenrabatt) zuzüglich Versand. Der Versand ist EU-weit kostenlos bei Bestellungen über €200; darunter beträgt er €14.50 an eine DPD-Paketstation oder €19.50 per Kurier an Ihre Adresse. Der genaue Gesamtbetrag wird angezeigt, bevor Sie die Zahlung bestätigen.

Abrechnungsbezeichnung

Zahlungen werden über unsere abrechnende Gesellschaft abgewickelt; Ihre Kartenabrechnung und der per E-Mail zugesandte Beleg weisen diese Gesellschaft aus, nicht einen Produktnamen. Bei Fragen zu einer Abbuchung kontaktieren Sie uns und wir helfen Ihnen weiter.

Bestätigung & Sicherheit

Sobald Ihre Zahlung genehmigt ist, erhalten Sie eine Bestätigung und einen Beleg per E-Mail. Zahlungen sind Ende-zu-Ende verschlüsselt. Wir speichern keine Kartennummern, CVV-Codes oder vollständigen Zahlungsdaten auf unseren Systemen.

Fehlgeschlagene oder doppelte Zahlungen

Wird eine Zahlung abgelehnt, werden keine Beträge eingezogen. Wenn Sie glauben, doppelt oder irrtümlich belastet worden zu sein, kontaktieren Sie uns mit der Bestellreferenz; wir prüfen den Vorgang und erstatten eine Doppelbuchung umgehend.

Alle Produkte werden ausschließlich für die Labor- und Forschungsnutzung geliefert. Siehe unsere Richtlinie Rückgabe & Versandschutz für beschädigte oder verlorene Bestellungen.