Política de pago

Última actualización: 20 de julio de 2026

Métodos de pago aceptados

Los pedidos se pagan de forma segura con tarjeta al finalizar la compra. Aceptamos Visa, Mastercard, American Express y Apple Pay. Los pagos con tarjeta los procesa nuestro proveedor de pagos conforme a PCI-DSS — los datos completos de tu tarjeta se introducen en la página segura del proveedor y RetaNord nunca los ve ni los almacena.

Moneda & totales

Todos los precios se muestran en euros (EUR). El total de tu pedido es el subtotal de producto (tras el descuento por volumen que corresponda) más el envío. El envío es gratuito en toda la UE en pedidos superiores a €200; por debajo cuesta €14.50 a una consigna DPD o €19.50 por mensajero a tu dirección. El total exacto se muestra antes de que confirmes el pago.

Descriptor de facturación

Los pagos se gestionan a través de nuestra entidad de facturación, y tanto el extracto de tu tarjeta como el recibo enviado por correo reflejan esa entidad y no un nombre de producto. Si tienes alguna duda sobre un cargo, contáctanos y te ayudaremos.

Confirmación & seguridad

En cuanto se aprueba tu pago recibes una confirmación y un recibo por correo electrónico. Los pagos están cifrados de extremo a extremo. No almacenamos números de tarjeta, códigos CVV ni credenciales de pago completas en nuestros sistemas.

Pagos fallidos o duplicados

Si un pago se rechaza, no se cobra ningún importe. Si crees que se te ha cobrado dos veces o por error, contáctanos con la referencia del pedido; lo investigaremos y reembolsaremos cualquier duplicado sin demora.

Todos los productos se suministran estrictamente solo para uso en investigación de laboratorio. Consulta nuestra política de Devoluciones & protección de envío para pedidos dañados o perdidos.