Betalingsbeleid

Laatst bijgewerkt: 20 juli 2026

Geaccepteerde betaalmethoden

Bestellingen worden bij het afrekenen veilig met kaart betaald. Wij accepteren Visa, Mastercard, American Express en Apple Pay. Kaartbetalingen worden verwerkt door onze PCI-DSS-conforme betalingsverwerker — uw volledige kaartgegevens voert u in op de beveiligde pagina van de verwerker en worden nooit door RetaNord ingezien of opgeslagen.

Valuta & totalen

Alle prijzen worden weergegeven in euro's (EUR). Uw ordertotaal is het productsubtotaal (na eventuele volumekorting) plus verzendkosten. De verzending is gratis in de hele EU bij bestellingen vanaf €200; daaronder kost die €14.50 naar een DPD Locker of €19.50 per koerier naar uw adres. Het exacte totaal wordt getoond voordat u de betaling bevestigt.

Omschrijving op uw afschrift

Betalingen lopen via onze factuurentiteit, en op uw kaartafschrift en de per e-mail verzonden bon staat die entiteit in plaats van een productnaam. Hebt u een vraag over een afschrijving, neem dan contact op en wij helpen u verder.

Bevestiging & beveiliging

Zodra uw betaling is goedgekeurd, ontvangt u per e-mail een bevestiging en een bon. Betalingen zijn end-to-end versleuteld. Wij bewaren geen kaartnummers, CVV-codes of volledige betaalgegevens op onze systemen.

Mislukte of dubbele betalingen

Wordt een betaling geweigerd, dan wordt er niets afgeschreven. Denkt u dat u twee keer of ten onrechte bent belast, neem dan contact met ons op met de bestelreferentie, dan onderzoeken wij dit en betalen wij een dubbele afschrijving snel terug.

Alle producten worden strikt geleverd voor uitsluitend laboratorium- en onderzoeksgebruik. Zie ons beleid Retouren & zendingbescherming voor beschadigde of verloren bestellingen.