Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 4 juli 2026
1. Instemming met deze voorwaarden
Deze algemene voorwaarden (“Voorwaarden”) zijn van toepassing op uw toegang tot en gebruik van retanord.com (de “Site”) en op elke aankoop via de Site. Door de Site te gebruiken of een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze Voorwaarden. Gaat u er niet mee akkoord, gebruik de Site dan niet.
2. Wie wij zijn
De Site en de shop worden beheerd door RetaNord LLC (“RetaNord”, “wij”, “ons”). U kunt contact met ons opnemen via ons contactformulier.
3. Toelating en verificatie van onderzoekers
De Site is uitsluitend bedoeld voor gekwalificeerde onderzoekers, laboratoria en instellingen. Door de Site te gebruiken of te bestellen, bevestigt u dat u ten minste 21 jaar oud bent en dat u een gekwalificeerde onderzoeker of gemachtigd vertegenwoordiger van een laboratorium bent die producten uitsluitend voor in-vitro- en laboratoriumonderzoek aanschaft. Wij kunnen de status van onderzoeker verifiëren en kunnen elke bestelling naar eigen inzicht weigeren of annuleren.
4. Uitsluitend voor onderzoeksgebruik
Alle producten worden strikt geleverd als chemische stoffen, uitsluitend voor laboratorium- en in-vitro-onderzoek. Het zijn geen geneesmiddelen, levensmiddelen, cosmetica of medische hulpmiddelen, ze zijn niet bestemd voor humaan of veterinair gebruik, en niet bestemd voor enige diagnostische, therapeutische of klinische toepassing. Ze zijn niet beoordeeld door de Amerikaanse Food and Drug Administration, het Europees Geneesmiddelenbureau of enige andere regelgevende instantie. U bent als enige verantwoordelijk voor het veilig en rechtmatig hanteren, bewaren, gebruiken en afvoeren van de producten, en voor elk gebruik dat u ervan maakt.
5. Geen medisch of professioneel advies
De inhoud van de Site — waaronder gidsen, vergelijkingen, protocollen en referentiewaarden — wordt uitsluitend verstrekt voor algemene informatieve en educatieve doeleinden. Het is geen medisch, veterinair, juridisch of ander professioneel advies en mag niet als zodanig worden opgevat.
6. Bestellingen, prijzen en betaling
Bestellingen worden geplaatst en met kaart betaald via het beveiligde afrekenen op onze website. De vermelde prijzen zijn in euro's en kunnen zonder aankondiging wijzigen; kennelijke prijsfouten binden ons niet. Uw bestelling is een aanbod tot aankoop, dat wij kunnen aanvaarden of afwijzen. De betaling wordt afgehandeld door externe betaaldienstverleners (op dit moment Stripe); op uw gebruik van die diensten zijn hun eigen voorwaarden van toepassing. Wij ontvangen alleen een betalingsbevestiging en een onherleidbare referentie, niet uw kaartgegevens.
7. Verzending en levering
Producten worden verzonden vanuit de Europese Unie, met gratis verzending in de EU vanaf €200. Levertijden zijn slechts schattingen en worden niet gegarandeerd. Het risico van verlies gaat op u over bij aflevering aan de vervoerder of het afhaalpunt. Wanneer producten naar u worden verzonden, bent u de importeur en verantwoordelijk voor de naleving van de invoerregels en voor eventuele rechten of belastingen in het land van bestemming.
8. Zendingbescherming en retouren
Bij elke zending is zendingbescherming inbegrepen: komt een bestelling beschadigd aan of komt zij niet aan, neem dan contact met ons op, dan vervangen wij haar. Vanwege de aard van onderzoekschemicaliën kunnen geopende of gebruikte artikelen niet worden geretourneerd. Niets in dit onderdeel beperkt rechten waarvan u volgens dwingend recht in uw rechtsgebied geen afstand kunt doen.
9. Uw verantwoordelijkheden voor naleving
U bent verantwoordelijk om ervoor te zorgen dat uw aankoop, bezit, hantering en gebruik van de producten rechtmatig is in uw rechtsgebied, en om eventueel vereiste vergunningen of toestemmingen te verkrijgen. U stemt ermee in de producten niet door te verkopen, behalve op grond van een goedgekeurde groothandelsafspraak, en ze niet te gebruiken op een wijze die onrechtmatig is of die mensen, dieren of het milieu in gevaar brengt.
10. Aanvaardbaar gebruik van de Site
U stemt ermee in de Site niet te misbruiken — waaronder pogingen om de werking of de beveiliging ervan te verstoren, deze zonder toestemming geautomatiseerd te benaderen, of deze te gebruiken om onjuiste informatie of onrechtmatige inhoud in te dienen.
11. Intellectuele eigendom
De Site en de inhoud daarvan — tekst, afbeeldingen, vormgeving, logo's en documentatie — zijn eigendom van RetaNord LLC of haar licentiegevers en worden beschermd door het intellectuele-eigendomsrecht. U mag deze niet kopiëren, verveelvoudigen of hergebruiken, behalve voor zover deze Voorwaarden dat toestaan of met onze schriftelijke toestemming. Namen van derden (bijvoorbeeld Ozempic®, een handelsmerk van Novo Nordisk) zijn eigendom van hun respectieve eigenaren en worden uitsluitend ter referentie gebruikt; RetaNord is niet aan hen gelieerd.
12. Disclaimers
De Site en de producten worden geleverd “as is” en “zoals beschikbaar”. Behoudens de specificaties die op het batchspecifieke analysecertificaat staan vermeld, geven wij geen enkele garantie, uitdrukkelijk of stilzwijgend, met inbegrip van stilzwijgende garanties van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel of niet-inbreuk, voor zover de wet dat toestaat.
13. Beperking van aansprakelijkheid
Voor zover de wet dat toestaat, zijn RetaNord LLC en haar eigenaren, medewerkers en leveranciers niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere, gevolg- of punitieve schade, noch voor schade die voortvloeit uit onjuist gebruik van de producten of uit gebruik in strijd met deze Voorwaarden. Onze totale aansprakelijkheid voor een vordering met betrekking tot een bestelling zal het voor die bestelling betaalde bedrag niet overschrijden.
14. Vrijwaring
U stemt ermee in RetaNord LLC te vrijwaren en schadeloos te stellen voor alle vorderingen, verliezen of kosten (met inbegrip van redelijke juridische kosten) die voortvloeien uit uw schending van deze Voorwaarden, uw onjuiste gebruik van de producten of uw overtreding van enige wet of van de rechten van derden.
15. Toepasselijk recht
Op deze Voorwaarden is het recht van toepassing van het rechtsgebied waarin RetaNord LLC is geregistreerd. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van dat rechtsgebied. Bent u consument in de EER of het VK, dan ontneemt dit u niet de bescherming van dwingende bepalingen van uw lokale recht.
16. Wijzigingen in deze voorwaarden
Wij kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Wijzigingen worden van kracht zodra ze zijn gepubliceerd, waarbij de datum “laatst bijgewerkt” hierboven de meest recente herziening aangeeft. Blijft u de Site na wijzigingen gebruiken, dan aanvaardt u deze.
17. Contact
Vragen over deze Voorwaarden? Gebruik ons contactformulier. Exploitant: RetaNord LLC.