Waarom verkoopt u alleen 10 mg?
Met opzet. Zodra een gelyofiliseerd peptide is gereconstitueerd, breekt het langzaam af, waardoor een grotere flacon aan sterkte zou verliezen voordat hij op is — u zou tegen het einde verzwakt materiaal optrekken. Een flacon van 10 mg is zo gedimensioneerd dat een gereconstitueerde batch van de eerste tot de laatste optrek binnen het bruikbare venster blijft. Het is een bewuste kwaliteitskeuze, geen beperking.
Welke zuiverheid hebben RetaNord-peptiden en hoe wordt die geverifieerd?
Elke RetaNord-batch is gegarandeerd 99%+ identiteitszuiver. Elke batch wordt onafhankelijk getest via Veritalys, een onafhankelijke dienst voor peptidetests door derden in de EU, met HPLC voor zuiverheid en gehalte en met de identiteit bevestigd ten opzichte van een referentiestandaard. Bij elke bestelling wordt een analysecertificaat geleverd met de exacte cijfers en het batchspecifieke chromatogram.
Wat staat er op een analysecertificaat en hoe lees ik het?
Het CoA is een ondertekend laboratoriumdocument dat aan uw specifieke batch is gekoppeld. Het bevat het zuiverheidspercentage (streefwaarde 99%+), de identiteitsbevestiging ten opzichte van een referentiestandaard, het uiterlijk en de endotoxinewaarden (streefwaarde onder 1 EU/mg). Het batchnummer op uw flacon komt overeen met de batch-ID op het document, zodat u kunt verifiëren of wat u hebt ontvangen overeenkomt met wat is getest.
Hoe moet ik het gelyofiliseerde product bewaren?
Verzegelde gelyofiliseerde flacons zijn bij kamertemperatuur stabiel voor kortdurende bewaring (minder dan 3 maanden) op een koele, droge, donkere plaats. Voor langere bewaring koelen bij 2-8°C of invriezen bij -20°C. Vermijd herhaalde vries-dooicycli. Correct bewaard blijven gelyofiliseerde peptiden doorgaans 2+ jaar stabiel.
Hoe snel verzendt RetaNord?
Bestellingen die vóór 14.00 uur CET worden geplaatst, worden doorgaans dezelfde werkdag verzonden, anders de volgende. Standaardlevering binnen de EU duurt 3-5 werkdagen na verwerking, met spoed 1-2.
Verzendt u internationaal?
RetaNord verzendt naar alle EU-lidstaten. Beschikbaarheid buiten de EU hangt af van de lokale douanevoorschriften voor onderzoeksmaterialen; neem contact op met de klantenservice en geef uw bestemmingsland door, dan bevestigen wij wat er mogelijk is.
Wat is RetaNord en waarom zou ik erop vertrouwen?
RetaNord is een leverancier van onderzoekspeptiden die zich richt op documentatie en consistentie. Onze producten worden in eigen huis vervaardigd en onafhankelijk geverifieerd via Veritalys, een onafhankelijke dienst voor peptidetests door derden in de EU. Bij elke bestelling wordt een batchspecifiek CoA geleverd, elke bewering die wij doen wordt weerspiegeld in gepubliceerde testgegevens, en onze kwaliteitsprocedures zijn gedocumenteerd en in te zien.
Wat is uw retourbeleid?
RetaNord-producten zijn verbindingen van onderzoekskwaliteit, uitsluitend geleverd voor laboratorium- en in-vitro-onderzoeksgebruik. Omdat het gevoelige onderzoeksmaterialen betreft en geen consumentengoederen, accepteren we geen retourzendingen omdat u van gedachten bent veranderd zodra een bestelling is verzonden. Als u het verkeerde item hebt ontvangen of er iets ontbreekt in uw bestelling, neem dan binnen 30 dagen na verzending contact met ons op en we corrigeren het.
Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?
Visa, Mastercard, Apple Pay en Google Pay. Apple Pay en Google Pay verschijnen op toestellen en browsers die ze ondersteunen. Leg uw artikelen in de winkelwagen, vul daar uw kortingscode in als u er een heeft, en u ziet het totaalbedrag, inclusief verzending, voordat u betaalt. U betaalt op de versleutelde betaalpagina van Stripe. Geen account of abonnement nodig.
Krijg ik een orderbevestiging?
Ja. Zodra uw betaling is verwerkt, ontvangt u een e-mailbevestiging en een bon met uw besteloverzicht en de volgende stappen. Ziet u die binnen enkele minuten niet, controleer dan uw spammap of neem contact met ons op, dan sturen wij hem opnieuw.
Hoe wordt mijn bestelling verpakt?
Discreet. Flacons worden verzonden in blanco, neutrale verpakking zonder productnamen, stofnamen of RetaNord-branding aan de buitenkant. Binnenin is elke flacon beschermd zodat hij in perfecte staat aankomt.
Wat kost de verzending, en is die ooit gratis?
De verzending is gratis in de hele EU vanaf €200 (daaronder €14.50 naar een pakketautomaat of €19.50 naar uw adres).
Krijg ik een trackinglink?
Ja. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u per bericht een track & trace-link waarmee u uw pakket in de hele EU in realtime kunt volgen.
Hoe bereik ik de klantenservice?
Het snelste kanaal is onze contactpagina — stuur ons daar een bericht, dan hoort u meestal binnen een paar uur van ons.
