¿Por qué solo venden 10 mg?
A propósito. Una vez reconstituido, un péptido liofilizado se degrada lentamente, por lo que un vial más grande perdería potencia antes de poder agotarse — al final estaría extrayendo material debilitado. Un vial de 10 mg está dimensionado para que un lote reconstituido se mantenga dentro de su ventana útil, desde la primera hasta la última extracción. Es una decisión de calidad deliberada, no una limitación.
¿Qué nivel de pureza tienen los péptidos RetaNord y cómo se verifica?
Cada lote RetaNord está garantizado con 99%+ de pureza de identidad. Cada lote se analiza de forma independiente en laboratorios europeos acreditados — HPLC para cuantificar la pureza y espectrometría de masas para confirmar la identidad. Cada pedido incluye un certificado de análisis con las cifras exactas y el cromatograma específico del lote.
¿Qué contiene un certificado de análisis y cómo se lee?
El CoA es un documento de laboratorio firmado y vinculado a su lote específico. Incluye el porcentaje de pureza (objetivo 99%+), la confirmación de identidad por espectrometría de masas, el aspecto físico y los niveles de endotoxinas (objetivo por debajo de 1 EU/mg). El número de lote de su vial coincide con el ID de lote del documento, de modo que puede verificar lo que recibió frente a lo que se analizó.
¿Cómo debo almacenar el producto liofilizado?
Los viales liofilizados sellados son estables a temperatura ambiente para almacenamiento a corto plazo (menos de 3 meses) en un lugar fresco, seco y oscuro. Para un almacenamiento más largo, refrigere a 2-8 °C o congele a −20 °C. Evite ciclos repetidos de congelación-descongelación. Bien conservados, los péptidos liofilizados suelen mantenerse estables más de 2 años.
¿Con qué rapidez envía RetaNord?
Los pedidos realizados antes de las 14:00 CET normalmente se envían el mismo día hábil; si no, al siguiente. La entrega estándar en la UE tarda de 3 a 5 días hábiles desde la preparación, y la exprés de 1 a 2. Cada envío incluye protección de envío gratuita — si llega dañado o no llega, lo reemplazamos.
¿Realizan envíos internacionales?
RetaNord envía a todos los estados miembros de la UE. La disponibilidad fuera de la UE depende de las normativas aduaneras locales para materiales de investigación; escriba al soporte con su país de destino y confirmaremos qué podemos hacer.
¿Qué es RetaNord y por qué debería confiar en él?
RetaNord es un proveedor de péptidos de investigación con sede en EE. UU. centrado en la documentación y la consistencia. Nuestros productos se fabrican internamente y se verifican de forma independiente en laboratorios europeos acreditados. Cada pedido se envía con un CoA específico del lote, cada afirmación que hacemos está respaldada por datos de prueba publicados, y nuestros procedimientos de calidad están documentados y son revisables.
¿Los péptidos RetaNord son para uso humano?
No. Todos los productos RetaNord se venden estrictamente para investigación de laboratorio y fines educativos. No están aprobados para consumo humano, uso veterinario ni ninguna aplicación terapéutica. Realizar un pedido confirma que usted es un investigador cualificado y que manipulará los materiales conforme a las leyes y normas aplicables.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Cada pedido está cubierto por protección de envío gratuita. Si un vial llega dañado o un paquete se pierde o es robado en tránsito, envíenos fotos y los datos de seguimiento en un plazo de 48 horas desde la fecha de entrega y enviaremos un reemplazo único. El producto reconstituido no es elegible para devolución.
¿Qué métodos de pago puedo usar?
El pago se realiza en nuestro sitio web seguro — elija su cantidad y pague con tarjeta en nuestra caja alojada. Los pagos se procesan a través de una conexión segura y se confirman al instante — sin cuenta ni suscripción.
¿Recibiré una confirmación de pedido?
Sí. En cuanto se procese su pago recibirá una confirmación por correo electrónico y un recibo con el resumen de su pedido y los siguientes pasos. Si no lo ve en unos minutos, revise su carpeta de spam o contáctenos y se lo reenviaremos.
¿Cómo se embala mi pedido?
Con discreción. Los viales se envían en un embalaje sencillo y neutro, sin nombres de producto, nombres de compuesto ni marca RetaNord visibles en el exterior. En el interior, cada vial está protegido para que llegue en perfecto estado.
¿Cuánto cuesta el envío y es alguna vez gratis?
El envío es gratuito en toda la UE a partir de 200 € (si no, 14,50 € fijos). Cada envío incluye además protección de envío gratuita sin coste adicional: si llega dañado o no llega, lo reemplazamos.
¿Recibiré un enlace de seguimiento?
Sí. Una vez que su pedido se envíe, recibirá un enlace de seguimiento por mensaje para seguir su paquete en tiempo real por toda la UE.
¿Cómo contacto con el soporte?
El canal más rápido es nuestra página de contacto — envíenos un mensaje y normalmente recibirá respuesta en unas pocas horas.
